A Eletrobras Distribuição Alagoas informou nesta quarta-feira (05) que, devido ao rompimento de um cabo de fibra ótica da Oi, o call center da Distribuidora está sem receber chamadas. Como alternativa, a empresa disponibilizou, temporariamente, o número 2126-9259 para o registro exclusivo de ocorrências sobre falta de energia.

Ainda segundo a distribuidora, os clientes também têm à disposição os postos de atendimento presenciais, localizados em todos os municípios de Alagoas.

Há, ainda, a possibilidade de se realizar solicitações por meio da agência virtual, no site www.eletrobrasalagoas.com, e via mensagem inbox na página oficial da Eletrobras no Facebook: www.facebook.com/eletrobrasal.

Para fazer o registro da falta de energia, é necessário informar o código único da unidade consumidora, que consta na fatura de energia, o CPF do titular da conta, o telefone do cliente e o endereço da localidade que está sem o fornecimento de energia elétrica.