Os Correios informaram que os pagamentos via cartões de crédito e débito estão suspensos temporariamente, por indisponibilidade do sistema da empresa responsável pelo serviço, a BK Instituição de Pagamento S.A. As postagens pelo site e aplicativo também foram interrompidas, devendo ser realizadas exclusivamente nas agências.

A interrupção dos pagamentos por cartão de crédito e débito, assim como dos serviços digitais de postagem, afeta consumidores e empresas em todo o país. Segundo a estatal, a suspensão ocorreu exclusivamente em razão do término do contrato com a prestadora dos sistemas de pagamento eletrônico.

A contratada, escolhida em licitação realizada em 2021, teve o vínculo suspenso nesta terça, após ser citada em uma operação da Polícia Federal que investiga esquemas de lavagem de dinheiro ligados ao crime organizado. A estatal informou que o processo administrativo segue os trâmites legais previstos.

Com a suspensão, o Pix passa a ser o único meio de pagamento aceito temporariamente. Além disso, postagens de encomendas devem ser realizadas exclusivamente nas agências físicas, já que o sistema digital está indisponível.

Em nota, os Correios afirmaram estar tomando as providências necessárias para retomar os serviços “no menor tempo possível”, mas não informaram prazos para a normalização das operações online nem para a reativação dos pagamentos com cartão.

A paralisação representa um impacto direto nas rotinas operacionais da estatal, especialmente para usuários que dependem dos canais digitais. Até que o serviço seja restabelecido, todas as transações devem ser realizadas presencialmente e com pagamento por meio do sistema instantâneo.