Todos os negócios recorrem a tecnologias inovadoras e emergentes para atrair novos clientes, maximizar ganhos ou redefinir processos empresariais. O negócio das apostas esportivas não é exceção, e encontra-se em claro sentido ascendente. O setor vive um momento único no Brasil, potenciado pela criação de legislação de jogo e pelo aparecimento de novas casas de apostas, certificadas pelos especialistas da Legalbet.
Contudo, qual foi o papel das tecnologias inovadoras no desenvolvimento das apostas esportivas no Brasil? E que impacto terão novas tecnologias no seu desenvolvimento a curto e longo prazo? Neste artigo, vamos procurar esclarecer todas as questões.


O passado: Como a tecnologia mudou as apostas esportivas


As apostas esportivas online só existem devido à invenção da Internet, estando por isso intrinsecamente ligadas ao desenvolvimento tecnológico. Mas, desde sua criação, as apostas online também foram internamente condicionadas por novas soluções tecnológicas. Basta pensar, por exemplo, na angariação de dados que nos permite (entre outras coisas) saber que a maioria dos jogadores de caça-níqueis do Brasil está ativa entre as duas e três da manhã.
Mais concretamente, o setor das apostas esportivas foi radicalmente alterado pelas seguintes tecnologias:
• Aplicativos móveis: A democratização do smartphone e dos aplicativos móveis foi imediatamente aproveitada pelos serviços de apostas online, que aceleraram a criação de versões iOS e Android e deram início a um fenômeno conhecido como mobile betting.
• Redes sociais: O crescimento de redes sociais como o Facebook ou o Twitter inspiraram os principais serviços de apostas a criar os seus próprios modelos de socialização online, dando azo a tendências como o social betting ou o peer-to-peer betting.
• Esportes virtuais: Na última década, a crescente popularidade dos e-sports fez com que torneios de games como League of Legends ou Counter:Strike começassem a ser assistidos por milhões de pessoas em todo o mundo. As casas de apostas foram rápidas a integrar os e-sports em suas listas de modalidades e competições.
• Blockchain: A utilização de tecnologia blockchain em transações online contribuiu para que muitas plataformas de apostas online adotassem rapidamente pagamentos com criptomoedas. Atualmente, as casas de apostas e cassinos online continuam a estar entre os serviços mais cripto-friendly do mundo.


O presente: IA, RV e RA


Hoje, o setor das apostas esportivas voltou-se em massa para três tecnologias emergentes: a Inteligência Artificial (IA), a Realidade Virtual (RV) e a Realidade Aumentada (RA). De resto, estas três tecnologias têm pautado muito do investimento tecnológico empresarial na atualidade, com destaque para a IA. No Brasil, é cada vez mais comum que empresas como a Google invistam em programas de treinamento em IA, e as casas de apostas não ficam atrás.
Como funciona, concretamente, a incorporação destas novas tecnologias nas casas de apostas? Existem aplicações praticamente ilimitadas, mas estas são as mais comuns:
• Inteligência Artificial: As casas de apostas aplicam IA a vários níveis em seus processos, com destaque para o melhoramento da experiência do usuário, da detecção de fraudes e da definição de odds. Elas também utilizam regularmente algoritmos preditivos de IA para, por exemplo, melhorar a precisão das apostas.
• Realidade Virtual: No mundo das apostas, a RV é principalmente utilizada para criar experiências imersivas para o usuário. Também é muito comum em cassinos online onde os jogadores podem acessar mesas com crupiês ao vivo e jogar como se estivessem em um cassino real.
• Realidade Aumentada: Tal como a RV, a RA é utilizada por alguns serviços de apostas para tornar a experiência de jogo mais realista, combinando elementos virtuais com elementos do mundo físico.


O futuro: Experiências de jogo completas


Discutir as futuras aplicações tecnológicas em casas de apostas online não é tarefa fácil. Existem inúmeras possibilidades para as tecnologias emergentes que já são utilizadas por estas plataformas, englobando tudo desde proteção contra golpes até jogos imersivos em tempo real.
Oferecer uma experiência de jogo completa ao jogador é, de resto, uma das principais vantagens das casas de apostas. Ao transformar as apostas digitais em cenários "reais," os serviços de jogo conseguirão fazer com que seus usuários passem ainda mais tempo apostando. Além disso, farão finalmente frente aos cassinos físicos, que continuam sendo a opção preferida de uma boa percentagem do seu público-alvo.
Para lá da experiência de jogo, a IA parece ter aplicações particularmente interessantes no ramo da segurança. Para além de ser usada para identificar golpes (protegendo a casa de apostas), a IA também pode ter um papel importante na verificação de idades (protegendo o usuário). As crianças veem seus direitos violados na Internet constantemente, mas a IA pode ajudar!
Finalmente, os avanços tecnológicos também se devem fazer sentir ao nível dos pagamentos. Devido à sua situação peculiar (o jogo online é fortemente taxado na maioria dos países), o setor das apostas é sempre um dos primeiros a adotar métodos de pagamento inovadores. Aconteceu com as criptomoedas; por isso, é bastante provável que também aconteça com a próxima grande novidade em pagamentos online.