O Procon Alagoas e a Ordem dos Advogados do Brasil Seccional Alagoas (OAB-AL) vão notificar as operadoras de plano de saúde no Estado para que informem claramente aos clientes o motivo das cobranças realizadas e quanto será aumentado no valor das parcelas mensais. Os órgãos têm recebido reclamações a esse respeito e informaram que caso os problemas não sejam solucionados, será feira uma representação junto ao Ministério Público de Alagoas (MPE-AL).

Desde janeiro deste ano, quando foram autorizadas a cobrar taxas de compensação à paralisação do ano passado, muitos consumidores não foram informados sobre os aumentos. No ano passado, desde o mês de setembro, por conta da pandemia, reajustes em planos de saúde por variação anual e mudança de faixa etária foram suspensos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Nessa quarta-feira (28), aconteceu uma reunião entre o presidente do Procon, Daniel Sampaio, a Gerente de Análise e Processo do órgão, Gabriela Sampaio, e o representante da Comissão da OAB, Juliano Pessoa.

Algumas das principais reclamações listadas pelo Procon-AL são:

● Reajustes de mensalidade

● Não cumprimento à oferta

● Problemas relacionados a contratos e rescisões

● Resoluções de demandas