O jornalista alagoano Josué Seixas recebeu bobinas no lugar de um Smartphone comprado no site da empresa de Samsung. O caso foi relatado através das redes sociais do comunicador, na última terça-feira, 24.

O jornalista relatou que comprou no site oficial da empresa sul coreana um Note 20 Ultra, através de um plano com sua operadora de telefonia, a qual havia recebido um voucher de R$ 1.000,00. Com o voucher em mãos, Josué comprou um Smartphone Galaxy A51, por cerca de R$ 1.600,00, pagando a diferença do valor no cartão de crédito, através da plataforma "Samsung Para Você".

Posteriormente, ele recebeu a notificação que o aparelho havia sido entregue em sua residência. "Quando eu abri o pacote já percebi que tinha algo errado, pois veio uma caixa do modelo J7, que já é uma linha descontinuada. Quando peguei a caixa na minha mão ela já foi se desfazendo de tão velha que é, e dentro só vieram 2 bobinas", contou.

O jornalista entrou em contato com a loja e enviou fotos de como recebeu a encomenda, mas lhe foi solicitado que aguardasse 10 dias úteis para uma resposta que seria enviada ao seu e-mail. De acordo com Josué, o problema não foi resolvido e nem ele recebeu o reembolso do cartão de crédito.

O Procon Alagoas informou que caso Josué não consiga resolver a situação, deve procurar o órgão para fazer uma tentativa de acordo ou condenação da empresa.