Após a ampla divulgação do valor excessivo cobrado em uma conta de energia de um consumidor arapiraquense, a empresa Equatorial emitiu uma nota afirmando que realizou a correção da fatura.

Pagando uma conta média entre R$ 60 e R$ 100 todo mês, em janeiro, a conta veio com valor de R$ 842.904,57, com consumo de mais de 1 milhão de quilowatts. A conta pertencia ao arapiraquense José Emanuel.

De acordo com a Nota Oficial da empresa, o morador do Conjunto Vala do Perucaba já recebeu uma nova fatura, com a devida correção do valor.

Veja a nota da Equatorial:

A Equatorial Energia Alagoas informa que realiza aproximadamente um milhão e duzentas mil leituras por mês, totalizando um volume anual de 14 milhões de leituras e que vem investindo em melhorias de sistema e políticas de controle para garantir a qualidade do faturamento dos seus clientes.Com um grande volume de serviços, podem acontecer falhas de processos.

Sobre a imagem da fatura que tem circulado nas redes sociais, o cliente José Manoel Ferro da Silva, que acompanha sistematicamente o seu faturamento, procurou o atendimento da empresa no dia 23 de janeiro. Ele solicitou a correção da conta e uma nova fatura foi emitida.

Os clientes que por ventura tenham algum problema de faturamento ou qualquer outro processo da distribuidora devem se dirigir com a leitura atual do medidor até um dos postos de atendimento disponíveis nos 102 municípios do estado ou entrar em contato através da Central no telefone 0800 082 0196. Se for constatado algum erro, a conta é corrigida e é gerada uma nova fatura para o consumidor.