O empresário César Medeiros, 42 anos, de Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, teve um surpresa desagradável ao receber em casa a fatura do serviço de TV por assinatura da Claro TV.

No lugar do nome dele, a conta do mês deste mês estava endereçada para "Otário Chorão". César desconfia que a brincadeira de mau gosto aconteceu depois que ele ligou para o serviço de atendimento ao consumidor da empresa pedindo desconto no plano.

Em entrevista ao site G1, o empresário conta que chegou a confundir Otário com Otávio. Depois, lendo com mais atenção, viu que o endereço era o mesmo de sua casa. “Eu achei que fosse brincadeira, mas depois fiquei indignado”, lembra.

César afirma que tudo começou quando ligou para a empresa reivindicando redução na mensalidade, já que tinha visto uma propaganda com o mesmo pacote dele por um valor menor. Ele foi orientado pelo atendente a cancelar o atual plano e ativar o atual, mais barato. Feito isso, achou que estaria tudo resolvido.

Após receber a conta, o empresário ligou para a Claro e questionou a empresa, que pediu um prazo de 48 horas. No entanto, nada foi resolvido.

Em resposta ao G1, a assessoria da empresa disse que esse tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores da companhia e por esse motivo adota todas as providências para solucionar a questão.